Política de Devolución: 

La política de devolución es un aspecto fundamental en el comercio electrónico que influye directamente en la confianza y satisfacción del cliente. En este documento, detallaremos las normas de devolución y cambio de productos, asegurando así una experiencia de compra fluida y sin inconvenientes.

Cambios de Productos

Los cambios son aceptados hasta  20 días después de la fecha de compra. Para que el cambio sea válido, es necesario que la prenda cumpla con los siguientes requisitos:

• Estado del producto: La prenda debe estar en buen estado, sin signos de uso.
• Etiquetas: Es imperativo que todas las etiquetas originales estén intactas y adheridas al producto.

Esta política de cambios permite a nuestros clientes disfrutar de la flexibilidad necesaria para seleccionar la prenda adecuada, garantizando que cada compra sea satisfactoria.

Devoluciones de Productos

Las devoluciones se aceptan hasta 3 días después de haber recibido el paquete. Para facilitar este proceso, consideramos los siguientes aspectos:

• Estado del producto: Al igual que con los cambios, el artículo debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
• Solicitud de devolución: Es recomendable que el cliente realice la solicitud de devolución a través de nuestro canal de atención de WhatsApp (1138756300) donde se le proporcionarán instrucciones precisas sobre cómo proceder.

Importancia de la Política de Devolución

Una política de devolución clara y justa no solo protege al consumidor, sino que también fortalece la relación entre la marca y sus clientes. Al ofrecer un proceso sin complicaciones, se genera confianza y se fomenta la lealtad a largo plazo.

Conclusión

En resumen, nuestra política de devolución y cambios está diseñada para proporcionar comodidad y confianza a nuestros clientes. Valoramos su satisfacción y nos comprometemos a hacer que su experiencia de compra sea lo más placentera posible. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.